Klarna Zahlungsart

Klarna ist einer der führenden Zahlungsanbieter Europas und eine lizenzierte Bank, die das Bezahlerlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht Online Shoppern schnell, einfach und sicher offene Zahlungen sofort, später oder in Raten zu begleichen.

Klarna arbeitet mit über 170.000 Händlern wie Asos, Spotify, MediaMarkt oder Deutsche Bahn zusammen und beschäftigt aktuell über 2.500 Mitarbeiter in 14 Ländern. Zu den Investoren des Unternehmens gehören u.a. Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA und Permira.

Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.de. Mehr über Klarna

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anzubieten, könnten wir beim Checkout Ihre personenbezogenen Daten (wie Kundenkontakt und Bestelldaten) an Klarna weitergeben, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für ihre Zahlungsmethoden infrage kommen und auch diese Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden kann. Ihre angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Klarnas eigener Datenschutzerklärung verarbeitet.

Definitiv! Sicherer als mit Klarna kann ein Online-Einkauf nicht sein. In einem Ladengeschäft können Sie die Ware, die Sie kaufen möchten, immer erst anfassen und prüfen, bevor Sie sie bezahlen. Wir sind der Meinung, dass das beim Shoppen online nicht anders sein sollte. Daher bietet Ihnen der Klarna Rechnungskauf die Option, Ihre Ware zuerst zu prüfen und später zu bezahlen.

Unser Ziel ist es, das Einkaufen einfacher und sicherer zu machen – smoooth eben. Deshalb unternehmen wir weitreichende Maßnahmen, um Sie als Käufer vor Betrug und unzuverlässigen Online-Händlern zu schützen. Immer wenn Sie das Logo von Klarna in einem Online-Shop sehen, können Sie sichergehen, dass der Shop vertrauenswürdig ist und unsere strengen Anforderungen erfüllt.

Klarna ist zusätzlich vom TÜV Saarland und Trusted Shops zertifiziert. Zertifikate geben Ihnen als Verbraucher positive Hinweise auf die Qualität von Dienstleistungen und Produkten. Durch eine genaue Prüfung stellt der TÜV Saarland jedes Jahr sicher, dass unser Geschäftsmodell seriös ist und Klarna sichere Zahlungsarten anbietet.

Klarna ist seit 2011 „Trusted Shops Authorized Partner" und als „autorisierter Partner" sind Klarnas Prozesse perfekt an die Qualitätskriterien von Trusted Shops angepasst.

Zudem sichert Sie bei jedem Einkauf mit Klarna der Klarna Käuferschutz ab. Das ist eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Klarna, die Ihnen ein sicheres Einkaufen im Internet ermöglicht.

Es ist uns sehr wichtig, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Daher arbeiten wir stets nach den höchsten Datenschutzstandards. Unsere Datenschutzbeauftragten sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns in sicheren Händen sind.

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung. Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns unter datenschutz@klarna.de.

Die Klarna Bank AB (publ) ist eine schwedische Bank. Zur Erbringung grenzüberschreitender Finanzdienstleistungen ist Klarna außerdem bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen (BaFin) gelistet.

Natürlich! Sie können jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

Das Prinzip ist simpel: Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Sie kaufen entspannt ein, tätigen Ihre Bestellung und prüfen die Produkte in Ruhe zu Hause.

Sie erhalten von uns eine Zahlungsinformation und haben ab Rechnungsdatum in der Regel 14 Tage Zeit, sie zu begleichen. Sollten Sie etwas retournieren wollen, folgen Sie einfach den Hinweisen des Händlers.

Gehen Sie in die Klarna App und klicken Sie auf "Retoure anmelden", um Ihre Rechnung zu pausieren. Wir aktualisieren sie, sobald die Ware beim Händler eingegangen ist.

Wir schicken Ihnen eine Zahlungsinformation per Mail, sobald der Händler Ihre Bestellung versendet. Sie können die Rechnung auch in der Klarna App einsehen oder online aufrufen, wenn Sie sich hier einloggen.

Sie erhalten Ihre Rechnung direkt nach Ihrer Bestellung. Selbstverständlich haben Sie bis zum genannten Zahlungsziel Zeit, die bestellte Ware zu prüfen und den Betrag zu zahlen.

Falls Sie Ihre Bestellung wider Erwarten bis zum Zahlungsziel nicht erhalten haben oder die Zahlungsfrist aus anderen Gründen verlängern möchten, loggen Sie sich einfach hier ein und kontaktieren Sie uns.

Sie haben Ihre Bestellung bereits erhalten, jedoch fehlt die zugehörige Rechnung? Wir empfehlen Ihnen folgendes:

• Prüfen Sie den Spam-Ordner (Papierkorb) in Ihrem Posteingang. Manchmal verirrt sich eine wichtige E-Mail dorthin.

• Loggen Sie sich hier ein, um alle Rechnungen der letzten Monate auf einen Blick zu sehen. Sollten Sie die Rechnung nicht finden, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir schicken Ihnen eine Kopie Ihrer Rechnung und verlängern ggf. das Zahlungsziel.

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna müssen Sie nie vor Erhalt der Ware bezahlen.

Sie können sich hier oder in der Klarna App einloggen und Ihre Rechnung per 1-Klick bezahlen.

Falls Sie eine Überweisung tätigen möchten, finden Sie auf Ihrer Rechnung alle benötigten Informationen: Klarnas Kontodaten, das Zahlungsziel und den Verwendungszweck.

WICHTIG: Bitte verwenden Sie ausschließlich den auf der Rechnung angegebenen Verwendungszweck, da die Zuordnung der Zahlung zu Ihrer Rechnung automatisch durch unser System erfolgt.

Sie müssen mehrere Rechnungen bezahlen? Bitte überweisen Sie die Beträge separat und geben Sie den jeweiligen Verwendungszweck an. So stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung schnell und korrekt zugeordnet wird.

Zahlungsempfänger: Klarna Bank AB
IBAN: DE13 7607 0012 0500 154 000
BIC/SWIFT: DEUTDEMM760
Deutsche Bank AG

Um mit der Klarna Rechnung bezahlen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Auch wenn viele Händler Rechnung als Zahlart anbieten, ist es abhängig von Ihrer finanziellen Situation, ob Sie Rechnung als Zahlart auswählen können. Sollte Ihnen nicht die Möglichkeit gewährt werden, hat das keine negativen Auswirkungen auf Ihre Bonitätsbewertung bei der Schufa.

Wenn Sie mit Klarna einkaufen möchten, werden Sie gebeten Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, vollständigen Namen, Geburtstag, Geschlecht und Handynummer anzugeben. Ihre Handynummer wird benötigt, falls wir Sie kontaktieren müssen. Alle Rechnungen werden an Ihre E-Mail geschickt. Es ist wichtig, dass Ihre angegebenen Daten korrekt sind, da wir Ihnen ansonsten keine Zahlungsinformationen zusenden können und Sie so Versäumnisse bei Zahlungen vermeiden können.

Klarna unternimmt sogenannte Anfragen im Versandhandel (oder soft credit searches), die keinen Einfluss auf Ihre Bonitätsbewertung haben und die ausschließlich von der Auskunftei, Ihnen und Klarna eingesehen werden können, aber von keinem weiteren Dritten. Weder Klarna noch der Händler unternehmen Bonitätsprüfungen, die einen Einfluss auf Ihre Bonitätsbewertung haben.

Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage, nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde. Mit der Klarna App können Sie Push-Nachrichten aktivieren, um sich an offene Zahlungen erinnern zu lassen.

Wir informieren Sie rechtzeitig, wenn eine Zahlung ansteht. Sie erhalten Zahlungserinnerungen per Mail und, wenn die Zahlung sehr verspätet ist, auch per Brief.

Wird eine Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt, beginnt der interne Mahnprozess. Wir versenden eine erste kostenfreie Zahlungserinnerung per E-Mail. Danach folgen insgesamt drei Mahnungen, die mit einer Mahngebühr in Höhe von jeweils 1,20 EUR verbunden sind.

Wir versenden insgesamt drei Mahnungen. Wenn nach der dritten Mahnung noch keine Zahlung eingegangen ist, wird gegebenenfalls ein Inkassounternehmen beauftragt, wodurch zusätzliche Kosten entstehen. Erst, wenn Sie nach allen Aufforderungen dennoch nicht bezahlen, kann dies einen negativen Einfluss auf Ihre Bonität haben.

Ja, Sie können jederzeit nach Erhalt der Zahlungsinformation durch Klarna Ihre offenen Rechnungen begleichen. Folgen Sie einfach der Anleitung in der Mail oder loggen Sie sich in die Klarna App ein. Dort finden Sie Ihre offenen Rechnungen. Wählen Sie in der App die Rechnung aus, klicken Sie auf "Zahlungsmöglichkeiten" und wählen Sie "Bezahlen". So können Sie entweder direkt am gleichen Tag bezahlen oder ein Zahlungsdatum festlegen.

Sobald Petstile d.o.o. Ihre retournierte Ware erhalten hat (Teil- oder Gesamtretoure) und Ihnen eine Bestätigung darüber geschickt hat, wird Ihre Rechnung bei Klarna aktualisiert. Sie bezahlen nur für das, was Sie behalten möchten. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeschickt haben, wird der gesamte Betrag zurückerstattet.

Sie können jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

Weitere Informationen zu unserem Kundenservice finden Sie hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/